Une demande d’ouverture qui décrit la bonne porte
Dites-nous où vous attendez : devant le hall, devant le logement ou devant un local. Précisez si vous avez fermé à clé avant de partir, si la porte s’est refermée seule et si une clé fonctionne encore depuis l’autre côté. Ces observations préparent la demande ; la méthode d’ouverture dépendra de l’équipement examiné.
Si un proche apporte un double, précisez son heure d’arrivée possible avant de fixer le déplacement. Retrouver l’accès avec ce double peut supprimer le besoin d’ouverture. Si les clés sont perdues, la décision de changer leur combinaison reste à examiner séparément.
Rives de Seine Habitat : vérifier la prise en charge avant une seconde commande
Ce point concerne uniquement les logements de Rives de Seine Habitat. Le contrat publié comprend des travaux de serrurerie mais exclut les clés perdues ; l’ouverture urgente y est aussi mentionnée. Présentez donc votre situation exacte au bailleur et utilisez le contact de Levallois, distinct de ceux de Courbevoie et Puteaux. Demandez si une intervention est déjà prévue avant de nous confier la même porte.[3][4]
Définir les accès concernés par le devis
Une ouverture ne modifie pas les clés. Si vous souhaitez aussi empêcher l’usage du trousseau disparu, indiquez les portes qu’il ouvre : appartement, verrou complémentaire ou annexe. Faites préciser sur le devis les fermetures qui changent et celles qui restent en place. Pour une clé ou un badge commun, le gestionnaire de l’immeuble doit être associé à la demande.
Rechercher les clés auprès de la Police municipale
Le portail de Levallois permet une déclaration d’objet perdu après identification ou création de compte. Le service annonce une notification si le bureau détient l’objet. Cette recherche peut se poursuivre pendant que vous organisez l’accès ; elle ne réserve aucune intervention de serrurier.[2]
Faire chiffrer le changement utile après l’ouverture
Si vous retenez un renouvellement des clés, nous examinons si le cylindre peut être remplacé séparément et quelles fonctions conserver. La présence d’une panne du mécanisme peut demander un autre travail. Une proposition de remplacement doit préciser cette raison, le matériel et les doubles remis.
Confirmer le déplacement et contrôler le résultat
À l’appel, signalez la personne qui peut accueillir le serrurier, l’accès au bâtiment et toute démarche en cours avec le bailleur. Nous confirmons le rendez-vous puis le devis gratuit avant travaux. Prévenez-nous si le trousseau est retrouvé entre-temps pour adapter la demande.
À la fin, essayez avec nous la porte traitée et les clés remises. Identifiez ce qui a été conservé, réparé ou remplacé sur les documents. Cette distinction reste utile si vous retrouvez ensuite les anciennes clés.
Les réponses, en détail.
Une demande au bailleur réserve-t-elle aussi votre intervention ?
Non. Notre rendez-vous et notre devis sont distincts du parcours du bailleur. Dites-nous si un professionnel est déjà mandaté pour éviter deux commandes portant sur la même porte.
Puis-je demander seulement une ouverture à Levallois ?
Oui, décrivez ce besoin lors de l’appel. L’examen de la fermeture permettra de préciser la méthode et les éventuelles réparations nécessaires pour pouvoir refermer. Un changement de clés est expliqué séparément.
Les sources de cette page
- Commune de Levallois-Perret (92044)INSEE · Identité officielle au COG 2026. · Consultée le 06/10/2026
- Déclarer un objet perdu à la Police municipaleVille de Levallois-Perret · Déclaration avec identification ou compte, photographie facultative ; notification si le bureau possède l’objet. Aucun délai de récupération garanti. · Consultée le 08/10/2026
- Contrat multiservices : serrurerie et exclusionsOPH Rives de Seine Habitat · Page originale relue : entretien/remplacement des serrures, annexes sous condition de clé en bon état, clés perdues exclues. Ouverture d’urgence mentionnée, sans garantie pour chaque cas. · Consultée le 08/10/2026
- Contacts et astreinte par agenceOPH Rives de Seine Habitat · Agence et astreinte Levallois identifiées séparément de Courbevoie et Puteaux. Parc OPH uniquement ; aucun lien commercial avec notre entreprise. · Consultée le 08/10/2026


